365 Tage im Jahr überwacht unsere Fernüberwachung kontinuierlich die Windkraftanlagen und informiert im Störfall sowohl den Kunden, als auch den Service, der unverzüglich ein Serviceteam disponiert, um die Störung schnellstmöglich zu beheben. Unser technischer Support unterstützt bei der Lösungsfindung und der Entwicklung von Anlagenverbesserungen. Somit können Fehlerhäufigkeiten reduziert und Ausfallzeiten minimiert werden.
Die Datenfernüberwachung (DFÜ) ist essenziell, um unsere Windenergieanlagen (WEA) und Netzstationen zu überwachen. Rund 60 bis 70 % aller Störungen lassen sich aus der Ferne bearbeiten. Das Herzstück der DFÜ ist unsere 24/7 Leitwarte. Hier erfassen und speichern wir kontinuierlich die aktuellen Betriebs- und Zustandsdaten der Anlagen und können bei Unregelmäßigkeiten sofort eingreifen.
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WEA in der Überwachung
0 WEA-Typen
verschiedener Hersteller
0 Kunden-Windparks
die unserem Service vertrauen
Die Schwerpunkte des technischen Supports liegen bei der Lösung von technischen Problemen und der Unterstützung der Service-Teams sowie die Optimierung der Anlagen und Technologischen Modernisierung.
Die zyklische Herangehensweise stellt sicher, dass unsere Windenergieanlagen stets effizient und sicher betrieben werden, während unser Team bestens auf alle Herausforderungen vorbereitet ist.
Support: Unser Team unterstützt aktiv bei der Lösung von Störungen und häufig auftretenden Fehlern.
Fehlertipps: Wir sammeln und dokumentieren hilfreiche Tipps zur Fehlerbehebung, die den Serviceteams zur Verfügung stehen.
Retrofits: Wir entwickeln Verbesserungen für die Anlagen und begleiten deren Umsetzung bis zur Serienreife.
Fehlerdatenbank: Wir erstellen und pflegen eine umfassende Datenbank mit Fehlern und deren Lösungen, um Wiederholungen zu vermeiden.
Schulung: Wir schulen unsere Kolleg:innen kontinuierlich, vermitteln wichtige Grundkenntnisse und sorgen für ihre Weiterqualifizierung.
1st Level: Datenfernüberwachung
2nd Level: Technischer Support
Leiter Vertrieb & Kundenberatung
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